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云游天下隐私政策

本政策仅适用于山西方天圣华数字科技有限公司及其关联公司的云游天下产品或服务。最近更新日期:2024年2月2日。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件：ftsino@yeah.net

电话：13393516994

本政策将帮助您了解以下内容:

1. AR虚拟导游的个人信息收集使用规则

2. 商城的个人信息收集使用规则

3. 注册登录、个人中心的个人信息收集使用规则

4. 语音助手的个人信息收集使用规则

5. 我们如何保护您的个人信息

6. 您的权利

7. 我们如何处理儿童的个人信息

8. 您的个人信息如何在全球范围转移

9. 本政策如何更新

10. 如何联系我们

方天圣华深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,方天圣华承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。

1. AR虚拟导游的个人信息收集使用规则

1.1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的AR虚拟导游功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：设备信息共计1类个人信息。

具体如下： 1、您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间（SD卡）和设备识别码（如IMEI/IMSI/Android ID/GUID/序列号）； 2、SIM卡信息； 3、设备应用安装/卸载列表； 4、进程信息； 5、设备MAC地址； 6、设备连接的无线网络信息（如SSID/BSSID/状态/列表/MAC）； 7、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。请您注意我们收集的场景可能包括在APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开APP时，我们会将唯一设备识别符IMEI,IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在两次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：位置信息，共计1类个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果你的个人信息存储地点从中华人民共和国境内转移至中华人民共和国境外的，我们将严格依照法律的规定执行。个人信息预计的保留时间为:自收集日期开始 5年内，删除的截止日期为个人信息主体注销账户时。

在您使用该业务功能时,我们的 App 会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:定位权限、相机权限、麦克风权限，共计3项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予 App 其他的系统权限。

1.2 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括打开相机体验AR内容，我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。对于非必要的个人信息,我们会用于以下用途，包括获取当前位置周边的AR景点信息，以及支持在景区内景点的地图导览，进行AR内容体验的时候播放背景音，录屏的时候可能会用到麦克风权限。

1.3 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1)委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(2)共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意:

a)高德地图SDK

使用目的:用于在应用内展现地图，实现景区导览功能，需要获取你的设备信息和地理位置信息数据类型:设备标识信息、地理位置信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://lbs.amap.com/pages/terms/

b)高德定位SDK

使用目的:用于实现定位，帮助用户更便捷的游览景区，需要获取你的设备信息和地理位置信息数据类型:设备标识信息、地理位置信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://lbs.amap.com/pages/terms/

c)高德地图搜索SDK

使用目的:用于实现两点之间路径规划等功能，需要获取你的设备信息和地理位置信息数据类型:设备标识信息、地理位置信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://docs.open.alipay.com/54

我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

(3)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外:在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意

(4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

- 获得您明确同意后;

- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

2. 商城的个人信息收集使用规则

2.1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的商城功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：设备信息共计1类个人信息。

您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：手机号码、收货地址，共计2类个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

个我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果你的个人信息存储地点从中华人民共和国境内转移至中华人民共和国境外的，我们将严格依照法律的规定执行。个人信息预计的保留时间为:自收集日期开始 5年内，删除的截止日期为个人信息主体注销账户时。

对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括保障服务安全运行、保护账号安全，我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。对于非必要的个人信息,我们会用于以下用途，包括联系用户交付商品或服务，商品寄送。

2.2 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1)委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(2)共享

a)微信开放平台SDK

使用目的:接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付

数据类型:设备标识信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://openweixinqq.com/

b)Alipay(支付宝)SDK

涉及个人信息：IMEI、IMSI、Android_ID、MAC地址、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统

使用目的:用于某些景区线下导览收费项目，扫描指定景点触发，需要获取你的设备信息

数据类型:设备标识信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://docs.open.alipay.com/54

c)友盟分享SDK

使用目的：支持用户在主流应用上分享APP内容。

涉及个人信息：设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://www.umeng.com/page/policy

我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

(3)转让

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

- 获得您明确同意后;

- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 注册登录、个人中心的个人信息收集使用规则

3.1 我们收集哪些您的个人信息

注册登录、个人中心需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：设备信息、手机号码共计2类个人信息。

您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：头像、昵称、第三方账号信息，共计3类个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

在您使用该业务功能时,我们的 App 会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:手机相册、相机权限，共计2项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予 App 其他的系统权限。

3.2 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括创建账号、身份验证，我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。对于非必要的个人信息,我们会用于以下用途，包括获取设置头像、昵称来完善账号信息，使用第三方账号登录。

3.3 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1)委托处理

(2)共享

360加固SDK (com.stub.stubApp)

使用目的:用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况。

使用方式: 通过获取设备IMEI/MAC信息，当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启。

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。https://jiagu.360.cn/#/global/help/322

我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

(3)转让

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

- 获得您明确同意后;

- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 语音助手的个人信息收集使用规则

4.1 我们收集哪些您的个人信息

我们提供的语音助手功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：设备信息共计1类个人信息。

在您使用该业务功能时,我们的 App 会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:麦克风权限、相机权限，共计2项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予 App 其他的系统权限。

4.2 我们如何使用您的个人信息

对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括进行语音输入、体验AR内容，我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。

4.3 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1)委托处理

(2)共享

a)讯飞在线语音合成SDK

使用目的：提供语音输入后的语音转文字、语音合成服务

涉及个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备）、音频、合成文本、运行日志

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。

https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html

b)讯飞星火认知大模型SDK

使用目的：判断需求并做出实时处理反馈给用户，为用户提供记录查看和效果分析服务。

涉及个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备）、文本、运行日志

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。

https://www.xfyun.cn/doc/spark/SparkPrivacyPolicy.html

c)讯飞在线语音听写SDK

使用目的：提供语音输入后的在线语音听写服务

涉及个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备）、音频、文本、运行日志

了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。

https://www.xfyun.cn/doc/asr/voicedictation/online_iat_sdkprivacy.html

(3)转让

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

- 获得您明确同意后;

- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

5. 我们如何保护您的个人信息

(一) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息；建立受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；建立访问控制机制，遵守最小权限原则，确保只有授权人员才可访问个人信息；开展安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息保护的认识。

(二)我们的数据安全能力:我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从管理机构、组织建设、制度体系、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

(三)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(四) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:发送电子邮件至ftsino@yeah.net；

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们APP内置的意见反馈功能或访问【方天圣华】微信公众号联系我们；

我们将在 30 天内回复您的访问请求对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至ftsino@yeah.net

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们APP内置的意见反馈功能联系我们，或发送电子邮件至ftsino@yeah.net

我们将在 30 天内回复您的更正请求

(三)删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

5.如果我们不再为您提供产品或服务

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意

您可以通过以下方式自行操作：【个人中心—设置——权限设置】

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:进入个人中心—设置—账号与安全—注销账号，在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作:进入个人中心—设置—个人信息清单，在技术可行的前提下,如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求

我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉:发送电子邮件至ftsino@yeah.net或访问【方天圣华】微信公众号，对于您合理的请求,我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉审判和执行判决等直接相关的;

5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或用权利的;

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

7. 我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

9. 本政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更

未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时，我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

10. 如何联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

- 通过【我的】-【设置】-【意见反馈】

- 发送邮件至 ftsino@yeah.net

一般情况下,我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向太原市小店区人民法院提起诉讼。